发生故障时先确认问题出在硬件、通讯还是软件上。

1. 如果是在尝试记录数据时出现问题，则硬件可能有故障。

2. 如果是在尝试MOLE和计算机连接通讯时出现问题，则通讯可能有故障。

3. 如果是在尝试使用软件功能时出现问题，则软件可能有故障。

常见问题

问题1、测试曲线出现垂直镜像或个别通道温度大幅偏低。

可能原因：①测温线正负极接反。②测温线短路：检查测温线状态，如有损坏更换新的测温线。

解决方法：①确认测温线正负极连接正确。②更换损坏的测温线。

问题2、过炉后连接电脑下载时无数据。

可能原因：①未正确按下开始和停止键：确保进炉前按开始键，出炉后按停止键。②电池电量不足：充电后再进行测试③工作模式或采样时间设置不正确：检查并确认仪器工作模式为“数据记录”模式，采样时间设置正确。

解决方法：①确保操作过程中正确按下开始和停止键。②充电后再进行测试。③检查并调整工作模式和采样时间设置。

问题3、通过USB连接主机时无法识别读取数据。

可能原因：①仪器未开机：确保仪器处于开机状态。②USB线接触不良或损坏，检查接口是否松动。③驱动程序未安装或安装不正确。

解决方法：①确保仪器开机。②更换USB线或检查接口连接情况。③重新安装USB驱动程序。可在电脑上win＋x打开设备管理器，从这里可以看到驱动是否正常加载。若无驱动，则手动加载驱动，驱动文件在下载软件的文件中"\ECD\MOLEMAP\DriverEV”路径下“SynergyUSBCDC.inf“文件运行即可。

问题4、仪表中间指示灯持续红灯。

可能原因：①仪表内部温度过高，仪表自动保护机制启动。②热电偶是非正常接入。③热电偶是否断路。

解决方法：①避免在极端高温环境下长时间使用仪器。②使用保温盒以保护仪器，延长其使用寿命。或是更换保温盒。③热电偶连接器是否稳固。④更换热电偶。

问题5、仪表指示灯红灯闪烁。

可能原因： ①热电偶未正常接入。②热电偶测温线或连接器存在断路。

解决方法：①热电偶连接器是否稳固。②更换热电偶。

问题6、仪表未开始录制指示灯绿灯闪烁。

可能原因： ①仪表电量低。

解决方法：①及时给仪表充电。