故障1：无法查看硬件状态，无法读取炉温
①：客户隔热套性能降低导致隔热失败，主板烧坏
②：观察电池是否使用碱性电池，如果是碳性电池或者干电池高温下会导致电压不稳，数据会记录不完整。
③：客户是不是按照标准测试流程在设置炉温仪，标准流程是先通讯，再过炉，再下载。
④：客户是否按照每次过炉前仪器温度必须低于35℃的标准在正常作业。
⑤：确认每次过炉前AirTC焊点完好，因为AirTC不仅起到开始记录和结束记录的功能，而且还提供数据到仪器进行热效率计算，接触不好直接会导致曲线不完整或者直接就没有曲线可读。
⑥：可用温度模拟器给到各个通道模拟温度看看通道数据是否可以显示，如果不显示需排查是否是热电偶和通道故障。
故障2：KIC与电脑无法通讯
①：密码狗损坏，需更换密码狗。
②：数据线损坏，需更换数据线。
③：仪器的通讯接头损坏。
④：主板问题，需检查IC U11 U14
⑤：检查驱动，是否有驱动，有些工厂有内部防火墙，外设、驱动都需与IT确认。
另：Start2鼠标乱跳问题解决办法为带图文档，无法上传。